Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes para que puedas contratar nuestro servicio.
![Ilustración 3d de faq.](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fimg_faq.11a7c2fd.png&w=1920&q=75)
¿Cómo puedo adquirir mi SIM?
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¿Cómo activo mi línea?
![](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fico_arrow_down.0c18f9f1.png&w=96&q=75)
¿Cómo configuro mi equipo?
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¿Cómo realizo la portabilidad de mi número?
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¿Cómo sé si mi equipo es compatible con Kolors Mobile?
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¿Qué pasa si mi equipo no es compatible?
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¿Cómo puedo desbloquear mi equipo para usarlo con Kolors Mobile?
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¿Qué puedo hacer si me roban mi equipo?
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¿Puedo realizar algún cambio en mi servicio?
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Tengo problemas con mi navegación, ¿qué puedo hacer?
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